Widget dukungan langsung
- Aturan, perutean, transfer percakapan
- Jam kerja
- Salam
- Penilaian oleh klien dan supervisor
- Jawaban tertentukan
- Laporan lanjutan
Sistem CRM dukungan pelanggan
Helpdesk klasik
- Tiket
- Prioritas
- Status
- SLA
*Tersedia hanya di versi on-premise
Pusat kontak multisaluran
- Obrolan langsung
- Telefoni
- Jejaring sosial
- Messenger
On-Premise
Bitrix24 tersedia dalam cloud dan on-premise dengan akses kode sumber. Anda dapat menginstalnya di server Anda sendiri dan menyesuaikan seperlunya.
API
API dan REST API tersedia untuk edisi cloud dan on-premise di Bitrix24.
Integrasi
Bitrix24 tersedia dengan beberapa lusin integrasi di Bitrix24.Market.
Anda juga dapat membuat aplikasi sendiri menggunakan REST API kami.
