Pusat kontak multisaluran

Banyak saluran, satu pusat kontak

  • Jejaring sosial
  • Mobile messengers
  • Email
  • Telefoni
  • Obrolan langsung situs web
  • Formulir situs web

Aturan mengantre dan perutean

  • Memisahkan antrean untuk setiap saluran
  • Aturan perutean
  • Desain khusus
  • Jawaban tertentukan
  • Dukungan bot
  • Aturan menunggu dan menampilkan

Laporan pusat kontak

  • Aktivitas menurut saluran
  • Aktivitas menurut hari/waktu
  • Rata-rata waktu respons
  • Kepuasan klien
  • Penilaian supervisor
  • Laporan khusus

Marketing dan penjualan

  • Marketing email
  • SMS massal
  • Pengiriman pesan massal
  • Penargetan klien di jejaring sosial
  • Automasi penjualan
4,000,000+ organisasi telah menggunakan Bitrix24
Mobile dan desktop
Bitrix24 tersedia dengan aplikasi mobile dan desktop gratis untuk Android, iOS, Mac, dan PC

On-Premise

Bitrix24 tersedia dalam cloud dan on-premise dengan akses kode sumber. Anda dapat menginstalnya di server Anda sendiri dan menyesuaikan seperlunya.

API

API dan REST API tersedia untuk edisi cloud dan on-premise di Bitrix24.

Integrasi

Bitrix24 tersedia dengan beberapa puluh integrasi di pasar kami.
Anda juga dapat membuat aplikasi sendiri menggunakan REST API kami.

Apa lagi yang dapat dilakukan Bitrix24
Komunikasi
Tugas dan Proyek
CRM
Pusat Kontak
Situs Web