Alih-alih harus beralih di antara profil bisnis Anda di Facebook, Instagram, WhatsApp, Viber, atau platform lainnya, Anda mendapatkan hub tunggal tempat Anda bisa dengan mudah memonitor aktivitas pelanggan, menjawab pesan dan komentar, menganalisis data, dan mengumpulkan statistik.
Viber
Bitrix24.Network
Integrasi Facebook Lead Ads
Jika Anda menggunakan Instagram untuk menjual produk/layanan secara online, integrasi ini akan membawa penjualan Anda ke level baru sepenuhnya.
Gawit obrolan langsung yang bisa ditempatkan di situs web Anda untuk memberikan dukungan seketika dan layanan pelanggan kepada pengunjung Anda. Semua dialog disimpan di CRM Anda dan, jika itu pelanggan yang kembali, sistem akan mengenalinya.
Laporan tingkat lanjut
Jam kerja
Salam
Opsi panggilan balik
Tunggu dan tampilkan aturan
Telefoni Bitrix24 memungkinkan Anda menyewa nomor telepon lokal, membuat ekstensi nomor telepon internal untuk karyawan Anda, menata pengantrean dan penerusan panggilan, dan banyak lagi.
Lakukan/terima panggilan 24/7
Tidak diperlukan tambahan perlengkapan atau perangkat lunak
Lebih murah daripada Skype atau Zoom
Suite VBMA yang lengkap
IVR (Interactive voice response - Respons suara interaktif)
Hubungkan semua profil bisnis Anda di media sosial dan messenger ke Pusat Kontak untuk mengelola saluran komunikasi pelanggan dengan lebih mudah dan efisien.
Integrasi Instagram Business
Integrasi Apple Business Chat
Integrasi Facebook Lead Ads
Formulir web
Alat keterlibatan pelanggan
Saluran komunikasi pelanggan yang terbukti efektif yang masih sangat populer juga disertakan dalam Pusat Kontak Omnichannel Bitrix24 Anda.
Konektor SIP untuk integrasi pihak ketiga
REST API
Integrasi dengan Tugas Bitrix24
Integrasi dengan CRM Bitrix24
Dialer otomatis
Menjadi bagian dari ekosistem Bitrix24, Pusat Kontak CRM kami terintegrasi silang dengan alat Bitrix24 lainnya untuk memberi Anda platform kolaborasi online yang lengkap, automasi, dan pemasaran.
Alih-alih lusinan proses, aktivitas, dan aliran dokumen yang sering terjadi secara acak dan semrawut, Anda akan mendapatkan help desk pusat kontak tunggal yang bisa diandalkan - tuntas dari awal hingga akhir di perangkat lunak help desk Bitrix24.
Bitrix24 tersedia dengan beberapa lusin integrasi di Bitrix24.Market.
Anda juga dapat membuat aplikasi sendiri menggunakan REST API kami.